2020年3月9日 星期一

蘇州宿遷工業園區管理委員會

 

蘇宿園區:厲害了!網絡問政滿意度 位居宿遷全市雙第一

發布時間:2020-03-09 15:55  閱讀次數:128次

日前,宿遷市網絡問政12345政府熱線服務中心印發通報顯示,蘇宿園區在2019年度市網絡問政12345熱線辦理群眾滿意度、在省網絡問政12345熱線辦理群眾滿意度排名中,雙雙名列宿遷全市各縣區、功能區第一。宿遷市副市長、蘇宿園區黨工委書記、管委會主任馮建林作出批示:“很好!工作成效明顯。要再接再厲,再創佳績。”

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(蘇宿園區網絡問政工作人員在接聽辦理群眾來電)

建區以來,特別是近年來,蘇宿園區黨工委、管委會始終把學習借鑒蘇州工業園區成功經驗作為工作主線,傳承踐行“親商、親民、親環境”理念,把網絡問政12345熱線辦理工作當作為民服務、為民解困的重要抓手,把關注率、辦結率、滿意度作為重要指標,定期召開工作推進會,嚴格落實14126工作法(1小時內關注、4小時內回應、12小時內答復、復雜網帖6天內辦結),做到有問必答、有求必應;建立健全督查考核機制,每天一督辦、每周一匯總、每月一通報,提高辦結質量,確保群眾滿意。

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(蘇宿園區開展網絡問政進社區活動)

通報顯示,從市12345熱線辦理情況看,2019年度蘇宿園區熱線辦理總量2938件,同比增長24%,滿意度99.2%,全年有10個月滿意度位居宿遷全市各縣區、功能區第一;從省12345熱線辦理情況看,蘇宿園區熱線辦理總量200件,同比增長100%,滿意度98%,全年有9個月滿意度達100%,排名宿遷全市各縣區、功能區第一。

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(蘇宿園區召開網絡問政12345工作會議)



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